WORKSHOP “MARKETING DIGITALE DEL PATRIMONIO CULTURALE” (MERLINCV)

Nell’ambito del progetto Interreg Italia-Slovenia MerlinCV il comune di Pivka ha organizzato mercoledì 11 novembre 2021, per il ciclo di conferenze tematiche, il workshop dal titolo “Marketing digitale del patrimonio culturale” che a causa dell’inasprimento delle misure anticovid si è svolto in forma ridotta nel rispetto di tutte le disposizioni allora in vigore.

Il laboratorio, suddiviso in due parti, è stato tenuto dal PhD Igor Novel, ex direttore dell’Associazione turistica di Portorose e professore presso la Facoltà di scienze turistiche nonché dalla dott.ssa Petra Rebec, capo del Servizio per il marketing digitale dell’Associazione turistica di Portorose. Durante la prima parte gli oratori hanno presentato il concetto di segmentazione target che consta nella ripartizione dell’offerta turistica secondo gruppi sociali, specificando i criteri utilizzati e descrivendo alcuni tipici profili di utenti nel settore del turismo. Hanno inoltre evidenziato le quattro fasi di pianificazione di un viaggio e le modalità con le quali un operatore del settore può influenzare la scelta dell’utente (fase di sogno, fase di pianificazione, fase di prenotazione, fase di fruizione). La seconda parte è stata dedicata alla descrizione di come si esplicita l’attività di marketing e di pubblicizzazione dell’offerta su diversi canali, con indicazione delle modalità di gestione degli stessi. La dott.ssa Petra Rebec ha inoltre parlato delle nuove tecnologie (realtà virtuale, realtà aumentata, gamification, ecc.) e dei vantaggi che esse offrono per un’efficace promozione di diversi prodotti (percorsi tematici, patrimonio culturale di beni mobili e ed immobili, visite guidate e altro). Ha menzionato infine alcuni esempi concreti di marketing per prodotti legati ai castelli di Ravne e Šilentabor, sviluppati (o da sviluppare) dal Comune di Pivka. Il pubblico, composto in prevalenza da operatori del settore turistico, ha partecipato attivamente alla conferenza, condiviso le proprie esperienze e chiesto consigli, scambiando persino i contatti con i relatori e prendendo già degli accordi di futura collaborazione, il che testimonia il grande interesse suscitato dall’evento.